La oficina de farmacia se enfrenta a una situación cambiante. Situada como un eslabón más de la cadena sanitaria, es el centro de salud más accesible para la población y lugar de referencia para atender muchas consultas sanitarias.

Sin embargo, los cambios que está viviendo el propio mercado farmacéutico están influyendo en una oficina de farmacia que busca nuevos horizontes.

Los medicamentos de prescripción reembolsados, al entrar los precios de referencia, aportan menos facturación, y cada vez cobran más importancia las ventas correspondientes a los productos sin receta.

Por otro lado, en los últimos años ha cambiado el rol del paciente que quiere y se preocupa por estar más y mejor informado y ha variado sus hábitos y conductas en el punto de venta, no sólo por su preocupación por su propia salud, sino porque, como cliente, le gusta ver el producto, tocarlo y ser él quien lo elija.

Este curso pretende ser una herramienta para mejorar la gestión de la oficina de farmacia que debe girar su perspectiva hacia la rentabilidad en los productos que no requieren receta y cuya compra es decidida por el consumidor. Mejora de la gestión que le permita, en paralelo, crecer y consolidarse como un centro sanitario de confianza y accesible. Y más en tiempos de crisis.